模块一：酒店营销策划实战攻略

本模块聚焦“从市场分析到方案落地”的完整流程，重点解决“如何精准捕捉客户需求”“如何设计有竞争力的产品”“如何通过新媒体实现流量转化”等关键问题。

• 2024年酒店营销热点分析与创新营销：深度解读当前酒店营销市场趋势，包括数字化营销工具的应用（如大数据精准投放、私域流量运营）、个性化服务设计（会员专属权益、场景化体验打造）等内容，帮助学员掌握市场预测的底层逻辑。
• 营销策划与落地执行：从产品设计的核心要素（定价策略、服务差异化）到活动策划的全流程（主题确定、资源协调、效果评估），再到“全员销售”的激励机制设计，通过真实案例拆解，学习如何将方案转化为实际业绩。
• 酒店新媒体营销实战方法：详细讲解流量运营的“拉新-存量-复购”三角模型，包括抖音/小红书等平台的内容创作技巧、直播引流的关键节点设计、私域社群的活跃维护策略，结合学员酒店的实际账号进行诊断分析。
• 学员酒店案例深度解析与落地计划辅导：针对学员所在酒店的具体情况（如开业期、稳定期、淡季期），辅导制定《酒店开业营销方案》《全年营销计划表》《销售部薪酬绩效优化方案》，确保方案可执行、可量化。

模块二：酒店收益管理落地应用

收益管理是酒店盈利的核心环节，本模块从基础概念到战略实施，帮助学员建立“以数据驱动决策”的思维模式，提升酒店整体收益水平。

• 收益管理基础与基石：系统讲解收益管理的定义、目标及核心工具，重点解析市场细分（如商务客、度假客、协议客户）、动态定价策略（基于供需关系的价格调整）、需求预测方法（历史数据+市场事件分析）。
• 收益管理策略与执行：通过收入周期与需求周期的关联分析，学习房间数控制（超售策略、房态调整）、停留时间控制（连住优惠设计）等具体方法，结合实际案例说明如何平衡短期收益与长期客户关系。
• 多渠道管理优化：对比各分销渠道（OTA、协议客户、直销平台）的净收入差异，明确“网络订房的6个要做与8个不要做”，解析影响消费者直接预订的关键因素（如价格一致性、会员权益），并介绍全球分销系统（GDS）的实际应用场景。
• 收益管理战略制定与组织协同：从收益管理会议的流程设计（数据汇报、策略讨论、目标分解）到酒店集团对收益管理人员的能力要求，再到收益管理与市场销售部门的协作机制（如定价权限划分、客户资源共享），通过组织架构案例展示如何构建高效的收益管理体系。
• 收益管理常见误区与规避：总结行业内常见的“过度依赖历史数据”“忽视细分市场差异”“与销售部门脱节”等问题，提供针对性解决建议，并辅导学员完成《本店收益管理流程诊断与优化方案》。

1. 内容设计紧扣行业痛点，确保实用价值

课程团队定期调研酒店行业一线需求，课程内容聚焦“如何提升客户转化率”“如何优化渠道成本”“如何制定可执行的营销计划”等实际问题，避免理论堆砌，所有知识点均配备对应的落地工具（如营销方案模板、收益管理表格）。

2. 教学形式多元融合，强化实战能力

采用“小班面授+案例教学+学员酒店诊断+个性化方案辅导”的组合模式。小班面授（15人以内）师生互动质量；案例教学选取不同类型酒店（高端度假酒店、商务酒店、连锁酒店）的真实项目；学员酒店诊断环节由导师针对学员所在酒店的具体情况进行一对一分析；个性化方案辅导则帮助学员将课堂所学转化为可落地的经营管理方案。

3. 后续服务持续跟进，保障实效落地

课程结束后，学员可享受“一年内免费复训”权益，确保对新政策、新工具的持续学习。同时，导师团队通过线上社群提供3个月的答疑支持，帮助学员解决方案执行过程中遇到的突发问题，真正实现“培训-实践-优化”的闭环。