一、德：礼仪的精神内核

东方礼仪与西方礼仪的本质差异，在于对"德"的重视。课程中特别设置"德挥动于内，礼发诸外"的专题讲解，通过对比中西方文化背景下的礼仪差异，揭示"德"作为礼仪灵魂的深层逻辑。学员将系统学习"信""孝"等核心德目，理解其在家庭、职场、社交场景中的具体表现。

值得关注的是"位置认知"模块——从《周易·系辞上》的"天尊地卑"到现代职场的上下级关系，课程通过具体案例解析，帮助学员明确不同场景中的身份定位。无论是与家人相处的亲疏有度，还是与客户沟通的进退得宜，"位置感"都是礼仪实践的关键要素。正如学员反馈："以前总觉得礼仪就是鞠躬问好，现在才明白，真正的礼仪是知道什么时候该说什么、做什么。"

二、敬：礼仪的外在呈现

"礼仪之始，在于正衣冠"，课程从着装礼仪切入，系统讲解职业装、正装的穿着规范。区别于简单的"禁忌清单"，这里更强调"敬人、敬己、敬业"的核心理念——为什么西装在不同场合有不同穿法？中式传统服饰的礼仪内涵是什么？通过这些问题的解答，学员将建立属于自己的着装礼仪体系。

举止礼仪部分，课程以《礼记》中的"足容重，手容恭"为基准，结合现代社交场景，详细解析坐、立、行、握手等动作的规范。特别设置的"肢体语言观察"环节，让学员通过互相模拟，直观感受不同动作传递的信息。有学员分享："以前握手总是太用力，现在才知道，适度的力度和眼神交流，才是尊重的体现。"

言谈礼仪模块则聚焦敬语使用与称谓规范。从中西方称谓差异（如"您"与"you"的文化内涵）到谦称敬称的具体应用（如"家父"与"令尊"的区别），课程通过情景对话练习，帮助学员掌握符合东方文化语境的沟通技巧。

三、情：礼仪的情感基础

"礼缘情而作"，课程特别引入《郭店楚简》《中庸》等文献，解析中国人"发乎情，止乎礼义"的情感表达逻辑。不同于西方礼仪的"规则导向"，东方礼仪更强调情感的自然流露与理性约束的平衡。通过"性情相表里""万物皆有道"等命题的探讨，学员将理解礼仪背后的人性关怀。

课程中设置的"情感管理"实践环节，通过案例分析与角色扮演，帮助学员在具体场景中把握情感表达的"度"。例如，面对客户的合理诉求时，如何在共情的同时保持专业；与家人沟通时，如何用礼仪化解矛盾。这种"情感+礼仪"的双维训练，让学员不仅"知其然"，更"知其所以然"。